①墓石/石碑　②水鉢・花立て　③墓前灯籠　④香炉　⑤拝石　⑥塔婆立　※対象外　⑦墓誌/墓標　⑧外柵　※対象外

●お墓の所在住所、区画番号が不明の場合は、サービスをお受けいたしかねます。
●正確なお墓の所在地の確認や、当日の迅速な作業のため、事前にお客さまから寺院や霊園など墓地を管理されている事務所等に訪問連絡をお願いする場合があります。
●作業当日、お墓の所在地の確認や墓地の状況を拝見した結果、ご相談しなければならない事項（雑草と植木の判別、坪数や墓石数の相違など）が発生した場合には、お電話させていただきます。万が一お電話が繋がらない場合は、当社の判断でお掃除を実施させていただきます。
●悪天候や道路状況（通行止め）等で、やむをえず作業日に変更が生じる場合がございます。その際にはお客さまにその旨をご連絡し、再度日程を調整させていただきます。
●清掃は電動の研磨機や高圧洗浄機などは使用せず、水、中性洗剤を使った手洗いとなります。墓石に染み込んだ水垢、苔、シミ等は手作業で落とせる範囲となり、完全に除去出来ない場合があります。
●墓石の劣化損傷状況に応じた清掃をさせていただきます。
●墓石の清掃に足場が必要になったり、50cmを超える脚立が必要なときはサービスをお断りさせていただくか、手の届く範囲の清掃とさせていただきます。
●墓石にコーティング等の処理が施されている場合、清掃作業後同等の保障は出来かねます。
●清掃作業のため、お墓全てがぴかぴかになるものでは無いことを予めご了承願います。
●宗教上の慣習、作法などには対応できない場合があります。

以下の場合はお申し込み後であってもサービスの提供をお断りする場合がございます。
●常時、いずれかの方法（固定電話・携帯電話・Eメール）で連絡が取れない場合
●サービス内容に同意いただけない場合
●道路、駐車場から墓地までの歩行が困難な場合
●墓地が急斜面などの危険な地形にある場合や湿地など作業が困難な場合
●スズメバチなど害虫、熊の出没など作業に支障、危険があると判断された場合
●その他作業に支障が出る状況と判断された場合
●墓地が法令に違反して建立されている場合
●水の確保が困難な場合
●ご利用者が反社会的勢力の関係者である場合
●ご利用者の公の秩序もしくは善良な風俗、エチケット、マナーに著しく反する行為があった場合