カジタク「片づけの家庭教師」利用規約

当社ではお客さまに安心かつ信頼してカジタクサービスをご利用いただくために本規約を定めるものといたします。下記の条項をご承諾いただけますようお願いいたします。

1. サービスの提供範囲
(1) サービスの提供
  ① 当社は、お客さまおよびそのご家族に対して、サービスを提供します。ただし、作業箇所、広さなどにより時間内に作業が終了しない場合があります。
  ② 作業の場所により、物を移動する場合がございますが、サービス実施付近の大切な物、壊れやすい物、割れ物などは事前に移動いただきますようお願いします。
  ③ 電気(照明、エアコン等の家電製品含む)、水道(給湯器等を利用したお湯含む)、作業場所(キッチンシンクや洗面所等)を使用させていただきます。
  ④ 本サービス中はご飼育中のペット(犬、猫等)をゲージ等に入れていただく場合があります。
  ⑤ 本サービスは、当社の従業員または業務委託先の従業員により実施されるものであることをお客さまは承諾するものとします。
  ⑥ お客さまの都合によるスタッフの指名・交代の要請にはご希望に添えない場合があります。
(2) 対応不可なサービス
  ① 重量物の運搬、高所での作業などの危険を伴う作業
  ② 対象物に故障、不具合がある場合、もしくは正常に動作しない状態の場合の作業
  ③ 危険物の取り扱い(ガソリン・灯油等など)を伴う作業
  ④ 身体、生命の健康維持、治療に関わる医薬品や医療機器を扱う作業
  ⑤ 汚れ・害虫・薬などで不衛生な環境下であると当社が判断する作業
  ⑥ 家具の組み立て作業
  ⑦ ゴミの引き取り、処分作業
  ⑧ 特別な機械器具、資材及び技能を必要とする専門的な作業
  ⑨ 買い物代行サービス
  ⑩ その他当社において取り扱いができないと判断する作業
(3) サービスの再実施
サービス実施から、定期利用の場合は本家事代行サービス終了後3日以内、スポット利用の場合は本家事代行サービス終了後24時間以内にご連絡いただければ、以下の場合に限り、再清掃・点検をさせていただきます。
  ① 本申込時又は作業開始前にお客さまと合意した作業が実施されていないことが認められる場合
  ② 作業の不備が明らかな場合
  ③ 作業後に作業の不備による不具合が発生した場合
(4) 再作業・点検をご希望の場合は当社コンシェルジュデスクまで直接お電話にてお申し出ください。再訪問の日程を調整させていただいた後、該当箇所の再作業・再点検などの対応をさせていただきます。
(5) サービス実施時の注意事項
  ① サービス実施時には、現金及び貴金属・貴重品は必ず片付けて保管場所に収納してください。その他下記取り扱いに注意を要するものがあれば、事前にお知らせください。
   (ア) 骨董品、絵画、置物、美術品等
   (イ) 破損・故障のおそれのある物またはすでに破損・故障している物
   (ウ) 接触に注意を要する物(例:稼働中の電化製品)
   (エ) その他取り扱いに注意を要する物
  ② 作業開始後に、事前に想定した状況と異なることが発生、発覚した場合は、作業内容を変更させていただく場合があります。

2. サービスご利用に係る料金及び支払いについて
(1) サービス料金体系
  ① こちらのプランは、こども収検1時間+片づけ作業1時間で12,000円(税抜)となります。
   なお上記には下記内容が含まれます。
    こども収検 検定料: こども収検 こども収検 5級、 4級
    教材費(シールブック、収育ガイド)
    作業費 1箇所 約 1時間(勉強机、洋服だんすおもちゃ入れ 時間(勉強机、洋服だんすおもちゃ入れ 等の一部 )
  ② サービスの延長をいただく場合は30分単位でスタッフ1名あたり2,500円(税抜)となります。
  ③ 交通費として1回のご訪問につき960円(税抜)をお支払いいただきます。
(2) お支払方法
  ① お客さまは、NP後払いにて本規約所定の料金を当社に支払うものとします。
 【NP後払い】
サービス実施後、月末締めで翌月10日前後にお客さま宛にご請求書を発行いたします。
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
※NP後払いは、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ② お支払いがいただけなかった場合は、当社は、本サービスの提供を停止することができます。

3. サービスのご予約・変更・キャンセルについて
(1) ご予約
  ① 訪問希望日時のご予約は長めの期間で複数(3日間以上)のご提示をいただきますとご予約が取りやすくなります。
  ② 予約の状況によりご希望の日時にサービスが提供できない場合があります。その場合、お客さまより代替え日をいただくか、当社から代替え日をご提案させていただく場合があります。
(2) 変更・キャンセル
  ① 本サービスの変更・キャンセルは、サービス予定日の前々日午後6時までであれば無償でお受けいたします。
  ② サービス予定日の前々日午後6時以降前日午後6時までのキャンセルにつきましてはサービス予定金額の50%を、前日午後6時以降のキャンセルにつきましてはサービス予定金額の全額をお支払い頂きます。
(3) 中止
  ① お客さま都合によるサービス途中でのサービス中止につきましてはサービス予定金額の全額をお支払い頂きます。

4. 禁止事項
(1) 本サービスの実施にあたり、下記の行為を禁止します。
  ① サービスキャストへの暴力、脅迫、恫喝、威嚇その他スタッフの身体等を傷つける言動
  ② サービスキャストの身体に接触する行為、セクシャルハラスメントその他わいせつな言動
  ③ サービスキャストへの誹謗中傷およびその他名誉を傷つける言動
  ④ 法令、公序良俗に反する行為
  ⑤ その他当社が不適切と判断した行為

5. 権利の帰属
(1) 本サービスに含まれる、商標、特許、著作物、テキストデータ等及びその他一切の情報に関する知的財産権及びその他の権利は、全て当社または一般社団法人 日本収納検定協会に帰属するものとします。私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの情報を使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)をすることは事前に当社の文書による許諾がないかぎり、禁止いたします。

6. 申告義務
(1) 申込者は当社が家財の選別をする際、貴重品・高額品・危険物がある場合には、当社に対し申告しなければなりません。また当社は申告することを申込者に求めます。
(2) 申込者は上記申告を怠った場合に発生した破損等の損害について、当社に対して賠償の請求をすることはできません。
(3) 美術品・骨董品などは下見時に事前に申告していただきます。

7. 事故による賠償責任(損害賠償基準)
(1) 当社社員またはサービスキャストの故意または過失によって、お客さま宅の建物・家財道具や、お客さまやご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。
(2) 損害賠償の義務を負担する範囲は、お客さまから請け負ったサービス内容、またサービス実施時間内にサービススタッフが行った行為に限ります。2次的損害については賠償の対象外とします。
(3) 損害に対する賠償額については、一般賠償基準に基づいて妥当な金額を当社加入の賠償保険にて補償するものとします。
(4) 天災、地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他、止むを得ない事情による本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客さまの損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
(5) 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。

8. 本サービスの中止または解除
お客さまが以下の各号のいずれかに該当した場合は、当社は、何らの催告を要することなく直ちに本サービスを中止または解除できるものとします。
(1) 本規約に違反した場合
(2) お客さまが、暴力団、暴力団員、暴力団関係者または暴力団関係団体、その他反社会的勢力であると判明した場合
(3) お客さまが、犯罪行為等により逮捕、勾留された場合
(4) 本サービスを継続しがたい重大な事由が発生した場合
(5) その他当社が、本サービスの提供が不可能または不適切と判断した場合
(6) 前項による解除は、当該解除の原因となったお客さまに対する損害賠償請求を妨げないものとします。

9. 直接契約の禁止

(1) お客さまおよびその家族は、本サービスの契約期間中、契約終了後を問わず、当社のスタッフおよびその紹介により知り得たスタッフから、本サービスその他これに類するサービスを受けることまたは当該サービスを受けようとすることはできないものとします。
(2) 前項のスタッフから前項のサービスを受けた場合、お客さまは、当社に対し、損害賠償金として、前項のスタッフまたは当該スタッフと同レベルのスタッフがお客さまに同様のサービスを提供した場合に、当社が得られるサービス料金相当額を支払うものとします。

10. 協議事項
(1) 本規約に定めのない事項および本規約の条項のうち疑義が生じた事項については、お客さまと当社とが協議して取り決めるものとします。
(2) 本規約と個別規約が異なる場合には、個別規約が優先するものとします。

11. 個人情報の取扱い
当社は、当社ウェブページで公開する個人情報保護ポリシーに従って、お客さまの個人情報を適切に取り扱うものとします。

12. 合意管轄裁判所
本サービスに係る紛争が生じ、訴訟を提起する必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


【改定日】
2018年4月1日